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市领导调研银川城市管家家政服务公司工作
作者/编辑来源:城市管家        时间:2017-04-21      浏览次数:0
4月20日,银川市委常委、纪委书记宋志霖,银川市商务局局长郝春明、副局长刘志勇到银川城市管家家政服务公司开展调研工作。就行业的整个发展态势及行业规范化、标准化的制定和落实给予了相关指导和建议。信息摘要:

    

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    420日,银川市委常委、纪委书记宋志霖,银川市商务局局长郝春、副局长刘志勇到银川城市管家家政服务公司开展调研工作。就行业的整个发展态势及行业规范化、标准化的制定和落实给予了相关指导和建议。

    在银川城市管家家政服务公司,银川市委常委、纪检委书记宋志霖及银川市商务局局长郝春明、副局长刘志勇等一行人在城市管家总经理刘彦海的带领下,先后参观了城市管家月嫂保姆认证中心、家政体验中心、保洁考评中心及51890客服中心。针对51890客服中心的工作,宋志霖书记特别指出,家政客服人员在接待用户的过程中一定要谨遵“服务至上”的原则,对每一通电话每一位用户都要做到“热心、耐心、细心”,以规范和质保的服务回报每一位客户。

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    宋志霖书记等一行人最后参观了银川城市管家家政服务公司的家政学院,通过宣传资料及刘彦海总经理的讲解了解了城市管家企业的整个发展历史及发展前景。对于银川城市管家家政服务公司专业立足于朝阳行业——服务业给予了高度评价,同时也鼓励企业,不管遇到什么困难,都必须抓好服务质量,走行业规范化、标准化路线,为整个宁夏服务行业的发展树立标杆。

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    最后,宋志霖书记强调,业作为一个朝阳新兴行业,它的发展前景是无限广阔的。立足于宁夏这个小环境的实际情况,高质量、高标准的被越来越多的家庭甚至社区所需要。这就要求家政公司必须顺应时代潮流,紧跟时代步伐,不断学习不断创新,以学习培训作为手段,培养出一批具有高素质、高技能的服务型人才,把行业标准化、规范化理念真正落实到每一次服务中,真正把自身打造成一个服务性名牌企业。除此,宋志霖书记还强调指出,服务业与每个人每个家庭都息息相关,这就要求我们的人员必须具有博爱精神,做到爱客户家如己家,为客户送去真正“贴心、放心、安心”的服务。宋志霖书记建议,企业在培养家政人员技能的过程中,也要不断对其进行礼仪、素养及安全意识的培养,将标准化、规范化的高质量服务作为构建企业文化的一部分,让每一个员工都积极主动地投身到企业的发展建设,促进企业良性、可持续发展,并要求企业要强化服务质量过程监控,严格按照标准服务,不断提高服务质量和水平。银川城市管家家政服务公司服务预约热线:0951-5189000

 

 

 

 

 

 

 


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